FAQ
Q : Combien de temps faut-il pour la livraison du produit ?
R : Pour les commandes à destination des États-Unis, le délai de livraison international est d'environ 7 à 10 jours. Veuillez noter qu'il faut compter 5 à 10 jours de délai de traitement supplémentaire.
Q : Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
R : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Si vous rencontrez des problèmes de suivi, veuillez nous envoyer un e-mail à support@auntywoven.com
Q : Où sont fabriqués vos produits ?
R : Nos produits sont fabriqués en Chine.
Q : Vos produits sont-ils faits à la main ?
R : Nos produits sont 100 % faits main . Avec chaque commande, vous offrez une source de revenus aux tantes rurales vivant localement. Merci pour votre soutien.
Q : Êtes-vous fier de vos produits ?
A : 100 % ! Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous rembourserons à 100 %. Il vous suffit de nous le retourner dans son emballage et son état d'origine.
Q : Offrez-vous la livraison et les retours gratuits ?
R : Nous offrons des remises sur les frais de livraison lorsque le montant de votre achat répond à certains critères, mais nous ne proposons pas actuellement la livraison gratuite. Si vous n'êtes pas satisfait des produits que vous recevez, nous acceptons les retours sans motif, mais vous devrez prendre en charge les frais de livraison.